“Thư chúc mừng” khi các cặp đôi làm Giấy đăng ký kết hôn, khi có công dân mới chào đời và “Thư chia buồn” khi gia đình có người vừa qua đời, những lá thư giàu ý nghĩa này đã góp phần làm giảm sự khô cứng trong giải quyết thủ tục hành chính, tạo mối quan hệ gần gũi, gắn kết hơn giữa chính quyền với người dân. Sau khi triển khai thực hiện, phường...